Zakelijk leiders (op het hoogste niveau) kunnen zichzelf in een positie brengen om een participatieve veiligheidscultuur te creëren door te kijken naar sleutelfiguren binnen de organisatie die kunnen helpen het woord te verspreiden en anderen te onderwijzen. Investeringen in veiligheidscultuur gaan om het helpen van mensen om effectief om te gaan met risico's en onzekerheid. Davide Scotti, hoofd van HSE Cultuur, Communicatie en Training bij Saipem en algemeen secretaris van de Leadership in Health and Safety Foundation, voegt hieraan toe:
"Het is cruciaal om een mechanisme te identificeren om de informele leiders van de organisatie te betrekken, zodat er een bottom-up effect ontstaat dat het top-down effect kan ondersteunen."
Het is belangrijk om veiligheid te integreren in de dagelijkse operaties, waarbij werknemers aan de voorkant betrokken worden bij belangrijke beslissingen. Dit bevordert een risicoloze omgeving voor medewerkers om zorgen te uiten, en transformeert veiligheidsgesprekken in een doorlopende, dynamische dialoog in plaats van slechts het vervullen van jaarlijkse nalevingsvereisten. Daniel Hummerdal voegt hieraan toe:
“Betrokken werknemers zorgen niet alleen voor veiligheid, maar ook voor efficiëntie, kostenbesparing en operationele excellentie. Organisaties die het prioriteit geven aan betrokkenheid, lopen het risico een starre, nalevingszware omgeving te creëren die de nuances mist van hoe werk daadwerkelijk gebeurt.”
De essentie blijft dat het bouwen aan een veiligheidscultuur intentie en actie van elk deel van de organisatie vereist. Het is ook geen klus die eenmalig gedaan kan worden; het is voortdurend werk. Dit leidt tot het volgende facet van het bouwen aan de toekomst van veiligheid op de werkplek: training.
Voortdurende Training en Veiligheidsevaluatie
Een effectieve veiligheidscultuur vereist continue, strategische training, niet alleen het afvinken van een nalevingslijst. De beste keuze is het kiezen voor gespreide leermodellen, waarbij werknemers het hele jaar door frequente, korte, scenario-gebaseerde sessies krijgen in plaats van lange jaarlijkse cursussen.
Waarschijnlijk heb je wel eens een jaarlijkse training gehad die 8 uur of langer duurt. Vergeet je de inhoud een maand later? Hoe zit het met vijf maanden later?
Daniel Hummerdal verduidelijkt dit idee door te stellen:
"Vooruitstrevende organisaties geven prioriteit aan operationeel leren – het benutten van echte werkervaring in plaats van theoretische instructie. In plaats van generieke trainingsmodules, integreren ze wandelingen op de werkplek, kennisdeling tussen collega's en micro-learning tijdens ploegovergangen. De sleutel is ervoor te zorgen dat de training evolueert met het werk zelf, in plaats van een statische nalevingsvereiste te zijn."
Wanneer deze trainingen de werkzaamheden zelf betreffen, is er meer urgentie en tastbare resultaten dan bij een theoretische lezing. Lenkend naar de eerdere sectie over intentionaliteit, moedigt deze trainingsstijl al het personeel aan om deel uit te maken van het cultiveren van de veiligheidscultuur en elkaar verantwoordelijk te houden. Waarom werkt dit zo goed? Mensen zijn sociale dieren; we houden ervan om deel uit te maken van iets.
Dynamische Training en Menselijke Prestatie
Meeste trainingen moeten op maat worden gemaakt voor specifieke werkgroepen, afdelingen, enzovoort. Eendimensionale training is niet de oplossing voor organisaties die een goed ontwikkelde veiligheidscultuur willen.
Davide Scotti, hoofd van HSE Cultuur, Communicatie en Training bij Saipem, en algemeen secretaris van de Leadership in Health and Safety Foundation, zegt:
"Training is fundamenteel voor succes binnen de veiligheidssector. Om succesvol te zijn met menselijke prestaties en dit in de DNA van je organisatie te verankeren, moet je ervoor zorgen dat alle leden van de organisatie de principes begrijpen en weten hoe ze deze in hun dagelijkse routines kunnen verwerken. Om de vijf principes van menselijke prestaties te adopteren, omarmen en operationaliseren, moet de training op elke groep worden afgestemd."
De vijf principes van menselijke prestaties stimuleren het idee en de praktijk van veiligheid op de werkplek en erkennen belangrijke punten:
- Fouten zijn normaal
- Schuld helpt niets
- Leren is vitaal voor verbetering
- Gedrag is contextafhankelijk
- De reactie op falen is van belang
Deze principes in de dagelijkse operationele praktijk injecteren, is cruciaal voor een sterke veiligheidscultuur. Het is mensen centraal en communiceert zorg voor werknemers en hun welzijn, terwijl er ruimte wordt gemaakt om van fouten te leren en te verbeteren.
Mensen en de banen die ze uitoefenen, veranderen constant. De training die helpt om deze dynamische werkplekken veilig te houden voor de mensen die ze beheren, moet even dynamisch zijn. En, hoe organiseer je dit allemaal het beste? Een beetje technologie kan een lange weg gaan.
Implementeren van Veiligheidsmanagementtechnologie
Werkplekveiligheid heeft een lange weg afgelegd sinds de beroemde foto van staalwerkers die hun lunch eten op balken honderden meters boven de grond tijdens de constructie van wolkenkrabbers. Milieu-, Gezondheids- en Veiligheidssoftware (EHS) wordt steeds geavanceerder en speelt een belangrijke rol bij het helpen van organisaties om de veiligheid op de werkplek te monitoren, onderhouden en reguleren.
Aangezien geen twee organisaties exact dezelfde technologische behoeften zullen hebben voor veiligheidsmanagement, is het aan ieder van hen om het technologische landschap te beoordelen om tools te identificeren die passen bij hun specifieke behoeften. Succesvolle technologie-integratie is het resultaat van constante beoordeling van bedrijfsvereisten.
Kunstmatige intelligentie en machine learning worden steeds vaker gebruikt voor risicopredictie, optimalisatie van resourceallocatie en verbetering van risicobeheerstrategieën op basis van historische gegevens. Steeds meer organisaties schakelen ook over naar cloudgebaseerde EHS-software voor gecentraliseerde veiligheidsgegevens, betere nalevingsregistratie, efficiënte rapportage en verbeterde interdepartementale communicatie. Evenzo is de adoptie van robotica en automatisering in opkomst voor gevarenidentificatie, gericht op het verminderen van de blootstelling aan menselijke risico's en het verbeteren van de efficiëntie.
Hugh Maxwell, president van Maxwell Safety Limited, heeft een checklist opgesteld van onmisbare EHS-software die elke organisatie kan helpen bij hun softwarebesluit:
Real-Time Data Capture and Monitoring
- IoT-integratie: De mogelijkheid om te integreren met IoT-apparaten voor real-time gegevensverzameling over luchtkwaliteit, temperatuur, geluidsniveaus en gezondheid van werknemers.
- Incidentrapportage en -tracking: Een gebruiksvriendelijke interface voor medewerkers om snel incidenten, gevaren, bijna-incidenten en veiligheidsinbreuken te rapporteren, met geautomatiseerde workflows voor follow-upacties en tracking van oplossingen.
Aangepaste dashboards en rapportagetools
- Gegevensvisualisatie: Interactieve dashboards die belangrijke veiligheids-, gezondheids- en milieumetrics in real-time presenteren, zodat belanghebbenden snel trends, risico's en aandachtspunten kunnen identificeren.
- Geautomatiseerde nalevingsrapportage: De mogelijkheid om nalevingsrapporten te genereren op basis van de nieuwste regelgeving en deze automatisch in te dienen bij de benodigde autoriteiten en belanghebbenden.
- ESG-metrics: Tools voor het bijhouden en rapporteren van duurzaamheidsdoelstellingen die essentieel worden in de bedrijfsstrategie voor EHS.
Risicobeheer en voorspellende analyses
- Risicobeoordelingtools: Geautomatiseerde tools voor het uitvoeren en bijhouden van risicobeoordelingen, waarbij ervoor wordt gezorgd dat potentiële gevaren tijdig worden geïdentificeerd en gemitigeerd.
- Voorspellende analyses: Machine learning-algoritmen die historische en real-time data analyseren om risico's en veiligheidsincidenten te voorspellen, waardoor proactieve interventies mogelijk zijn.
- Correctieve actiemanagement: Een systeem dat automatisch taken toewijst met betrekking tot het aanpakken van geïdentificeerde risico's en het proces van oplossing bijhoudt, zodat verantwoordelijkheid wordt gegarandeerd.
Deze lijst biedt een uitgebreid overzicht van wat een stuk EHS-software zou moeten kunnen doen om de veiligheid op de werkplek te versterken en de basis te leggen voor een veiligere toekomst.
